Thực hiện chương trình công tác năm 2026 và được sự thống nhất của Thường trực HĐND thành phố, trong hai ngày 28 và 29/9/2026, Tổ đại biểu HĐND thành phố đơn vị số 3 đã tiến hành giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân tại UBND phường Hố Nai và UBND xã An Viễn. Thời kỳ giám sát từ ngày 01/7/2025 đến ngày 30/6/2026.
Đoàn giám sát do ông Nguyễn Kim Phước, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bình Minh, Tổ trưởng Tổ đại biểu HĐND thành phố đơn vị số 3 làm Trưởng đoàn. Tham gia Đoàn có các thành viên Tổ đại biểu và đại diện một số sở, ngành, cơ quan liên quan.
Đoàn giám sát khảo sát phòng tiếp công dân tại xã An Viễn
Theo báo cáo và kết quả khảo sát, UBND phường Hố Nai đã quan tâm bố trí các điều kiện phục vụ công tác tiếp công dân; nội quy, quy chế và lịch tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND phường được niêm yết công khai. Tuy nhiên, việc ghi sổ tiếp công dân có nội dung chưa đầy đủ, cụ thể; chưa bố trí máy vi tính và một số thiết bị công nghệ thông tin phục vụ công tác tiếp công dân. Trong kỳ giám sát, phường Hố Nai đã tiếp 82 lượt công dân, không phát sinh đoàn đông người; Chủ tịch UBND phường bố trí lịch tiếp công dân định kỳ 24 ngày, tiếp 03 lượt công dân. UBND phường đã tiếp nhận, phân loại và xử lý 127/127 đơn, gồm 01 đơn khiếu nại, 01 đơn tố cáo và 125 đơn kiến nghị, phản ánh. Nội dung đơn chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, nhất là tranh chấp ranh giới giữa các hộ gia đình, trật tự xây dựng và môi trường.
Lãnh đạo UBND phường Hố Nai báo cáo tại buổi giám sát
UBND xã An Viễn đã bố trí 02 phòng tiếp công dân và trang bị các điều kiện cần thiết phục vụ công tác tiếp công dân; sổ tiếp công dân được ghi chép đầy đủ, rõ ràng. Tuy nhiên, địa phương chưa niêm yết công khai thông báo lịch tiếp công dân của Chủ tịch UBND xã tại địa điểm tiếp công dân. Trong kỳ báo cáo, UBND xã An Viễn đã tiếp 164 lượt công dân; Chủ tịch UBND xã bố trí lịch tiếp định kỳ 37 ngày, tiếp 44 lượt công dân. Ngoài ra, xã An Viễn tiếp tục duy trì mô hình “Buổi sáng với Nhân dân”, phân công lãnh đạo trực tiếp tiếp công dân vào đầu giờ làm việc hằng ngày, góp phần tăng cường sự gần gũi giữa chính quyền với người dân và kịp thời tiếp nhận, giải quyết những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở. UBND xã đã tiếp nhận 196 đơn của công dân, gồm 04 đơn khiếu nại, 04 đơn tố cáo và 188 đơn phản ánh, kiến nghị; đã giải quyết 174/196 đơn, còn 22 đơn đang xem xét, giải quyết.
Thành viên Đoàn giám sát phát biểu tại buổi giám sát
Qua giám sát, Đoàn ghi nhận lãnh đạo UBND phường Hố Nai và UBND xã An Viễn đã quan tâm chỉ đạo thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các quy định pháp luật có liên quan; kịp thời ban hành văn bản, thông báo, kế hoạch làm cơ sở tổ chức thực hiện. Công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn từng bước đi vào nền nếp; trong quá trình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có sự phối hợp giữa chính quyền với Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội trong tuyên truyền, vận động, giải thích để người dân hiểu, thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.
Tuy nhiên, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn tại các địa phương vẫn còn một số tồn tại, hạn chế, khó khăn, vướng mắc: hiệu quả tiếp công dân của Chủ tịch UBND phường Hố Nai chưa cao; việc xử lý, giải quyết một số đơn còn chậm, quy trình có trường hợp chưa chặt chẽ. Nhiều kiến nghị của người dân liên quan đến lĩnh vực đất đai, nhất là tại xã An Viễn đối với đất có nguồn gốc từ Công ty TNHH MTV Tổng Công ty Cao su, có quá trình quản lý, sử dụng qua nhiều thời kỳ, hồ sơ, tài liệu phức tạp; việc xác định nguồn gốc, quá trình sử dụng đất còn gặp khó khăn, dẫn đến kéo dài thời gian giải quyết. Một số cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, tham mưu giải quyết đơn còn hạn chế về kinh nghiệm, kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn nên còn lúng túng trong quá trình tham mưu, giải quyết.
Ông Nguyễn Kim Phước, Trưởng đoàn giám sát, phát biểu kết luận tại buổi giám sát
Kết luận buổi giám sát, ông Nguyễn Kim Phước, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bình Minh, Tổ trưởng Tổ đại biểu, Trưởng đoàn giám sát ghi nhận những kết quả đạt được của UBND phường Hố Nai và UBND xã An Viễn trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn của công dân thời gian qua; đồng thời chia sẻ những khó khăn bước đầu của địa phương sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp. Để khắc phục những tồn tại, hạn chế và thực hiện tốt công tác này trong thời gian tới, Trưởng đoàn giám sát đề nghị UBND phường Hố Nai và UBND xã An Viễn tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định về tiếp công dân, giải quyết đơn của công dân; phát huy trách nhiệm người đứng đầu, chủ động lựa chọn những vụ việc cụ thể để trực tiếp tiếp công dân; bảo đảm các điều kiện phục vụ công tác tiếp công dân, giải quyết đơn; nâng cao chất lượng phân loại, xử lý, giải quyết đơn, bảo đảm đúng trình tự, thời hạn theo quy định của pháp luật, không để phát sinh đơn tồn đọng, quá hạn. Đối với các vụ việc liên quan đến đất đai, Đoàn đề nghị các địa phương tăng cường phối hợp với cơ quan chuyên môn để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc; tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý, theo dõi công tác tiếp công dân, giải quyết đơn; thường xuyên rà soát, bố trí phù hợp công chức thực hiện nhiệm vụ tham mưu tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn.
Đề nghị UBND phường Hố Nai và UBND xã An Viễn rà soát, hoàn thiện báo cáo đầy đủ theo các nội dung đã trao đổi tại buổi giám sát, gửi về Tổ đại biểu trước ngày 05/10/2026. Trên cơ sở kết quả giám sát, Tổ đại biểu HĐND thành phố đơn vị số 3 sẽ hoàn thiện báo cáo giám sát, báo cáo Thường trực HĐND thành phố theo quy định.
4. Hội nghị bồi dưỡng kỹ năng hoạt động của đại biểu HĐND các cấp TP Đồng Nai, Sáng ngày...
3. Hội nghị bồi dưỡng kỹ năng hoạt động của đại biểu HĐND các cấp TP Đồng Nai, sáng ngày 30/5/2026
2. Hội nghị bồi dưỡng kỹ năng hoạt động của đại biểu HĐND các cấp thành phố Đồng Nai - Chiều ngày...
1. Hội nghị bồi dưỡng kỹ năng hoạt động của đại biểu HĐND các cấp thành phố Đồng Nai - Sáng ngày...
Phòng chống các hành vi lừa đảo trên mạng - Clicking
Chương trình hành động của ứng cử viên Nguyễn Thị Bình