Theo báo cáo cho thấy, giai đoạn 2020-2022, UBND thành phố Biên Hòa đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt, triển khai các nhiệm vụ CCHC, nhất là ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác chỉ đạo, điều hành của thành phố và giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức.
Đoàn khảo sát tại Bộ phận một cửa UBND thành phố Biên Hòa
Năm 2022, về đơn giản hóa thủ tục hành chính, UBND thành phố đã rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa đối với 17/261 TTHC cấp huyện và 04/103 thủ tục cấp xã. Về kết quả giải quyết thủ tục hành chính, tại bộ phận một cửa, UBND thành phố đã tổ chức sắp xếp, bố trí các điều kiện vật chất, trang thiết bị bảo đảm cho các hoạt động tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của người dân được an toàn, hiệu quả. UBND đã triển khai tiếp nhận và giải quyết 100% TTHC, dịch vụ công thuộc thẩm quyền xử lý. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn tại thành phố và cấp xã trực thuộc đạt chỉ tiêu tối thiểu giao hàng năm (hàng năm đều đạt trên 95%).
Ông Thái Bảo - Ủy viên Thường vụ, Chủ tịch HĐND tỉnh, trưởng đoàn giám sát
chủ trì buổi làm việc
Qua giám sát, Đoàn giám sát ghi nhận những kết quả đạt được của UBND thành phố trong thời gian qua. Biên Hòa là đơn vị đặc thù, không thể so sánh với các địa phương khác, dân số thành phố Biên Hòa trên 1,2 triệu dân, bộ máy cũng tương đương các huyện nhưng khối lượng công việc rất nhiều. Do đó, để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính trong thời gian tới, Trưởng đoàn giám sát đề nghị UBND thành phố Biên Hòa rà soát lại các thủ tục hành chính chưa đạt yêu cầu; định kỳ rà soát đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; thực hiện công khai minh bạch chỉ số hài lòng của người dân (việc đánh giá phải thực hiện thường xuyên, đánh giá đúng thực chất và phân loại theo lĩnh vực); cải cách hành chính là giải pháp đột phá trong phát triển kinh tế - xã hội, do đó con người có tính chất quyết định, quan trọng, vì vậy cần tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, bố trí cán bộ đúng người, đúng việc tại bộ phận một cửa; trong công tác cải cách hành chính công, đề nghị UBND thành phố quan tâm, huy động nguồn lực tài chính để thúc đẩy sự phát triển của thành phố; đồng thời, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính, phát huy hơn nữa vai trò của mặt trận và các đoàn thể…
Lê Lài