Trong năm 2025, Thường trực, các Ban HĐND tỉnh đã tiếp 129 lượt công dân. Thông qua tiếp công dân và tiếp nhận qua đường bưu điện, Thường trực HĐND và các Ban HĐND tỉnh đã tiếp nhận xử lý 836 đơn (tăng 120 đơn, tương đương tăng 20% so với cùng kỳ năm 2024).
Đại biểu chuyên trách là thành viên Thường trực HĐND tỉnh, các Ban HĐND tỉnh duy trì tiếp công dân vào thứ sáu hàng tuần tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh. Các đại biểu HĐND tỉnh thực hiện tiếp công dân tại địa bàn ứng cử theo lịch tiếp công dân của Tổ đại biểu để kịp thời ghi nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh của công dân. Khi nhận được khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân, đại biểu HĐND tích cực nghiên cứu, kịp thời chuyển đến người có thẩm quyền giải quyết và đôn đốc, theo dõi giám sát việc giải quyết, thông báo kết quả cho công dân biết. Qua xem xét nội dung đơn của công dân gửi đến Hội đồng nhân dân tỉnh, Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh đã tiếp công dân Nguyễn Văn Hậu (đại diện cho 09 cá nhân khoa nội, Bệnh viện Đa khoa Bình Phước) và Công ty TNHH Thương mại Hà An Phát, phường Trảng Dài, tỉnh Đồng Nai liên quan đến việc thanh toán kinh phí cho các cá nhân, doanh nghiệp trong công tác phòng, chống dịch Covid-19.
Chủ tịch HĐND tỉnh phát biểu tại buổi tiếp công dân Nguyễn Văn Hậu và Công ty TNHH Thương mại Hà An Phát
Nội dung khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân tập trung vào những vấn đề sau: kiến nghị giải quyết bồi thường, hỗ trợ tái định cư khi bị thu hồi đất thực hiện các dự án đang triển khai trên địa bàn tỉnh; kiến nghị, khiếu nại hoạt động của các cơ quan tư pháp trong việc điều tra, giải quyết nguồn tin báo về tội phạm, chậm giải quyết xét xử vụ án dân sự, chậm thi hành án, kiến nghị xem xét điều chỉnh cáo trạng của Viện kiểm sát nhân dân tỉnh; khiếu nại, tố cáo việc thực thi nhiệm vụ của thẩm phán, chấp hành viên; kiến nghị xử lý hành vi xây dựng trái phép; đề nghị xem xét giải quyết chế độ chính sách đối với thương binh, kiến nghị việc giải quyết chế độ nghỉ hưu trước tuổi, nghỉ thôi việc theo Nghị định 178/2024/NĐ-CP ngày 31/12/2024 của Chính phủ; miễn giảm tiền sử dụng đất đối với người có công với cách mạng theo quy định và khiếu nại không đồng ý với việc giải quyết, trả lời đơn của các cơ quan, có thẩm quyền…
Kết quả, sau khi xem xét nội dung đơn của công dân, Thường trực, Ban Pháp chế Hội đồng nhân dân tỉnh đã xử lý 863/863 đơn (đạt tỷ lệ 100%); trong đó: ban hành văn bản thông tin, hướng dẫn đơn cho công dân: 69 đơn; chuyển đến cơ quan có thẩm quyền đề nghị xem xét, giải quyết 342 đơn; lưu theo dõi 425 đơn.
Đồng thời, thực hiện chức năng theo dõi, giám sát việc giải quyết đơn thư của công dân và để có cơ sở thông tin đến cử tri tại các buổi tiếp xúc cử tri, tiếp công dân của đại biểu Hội đồng nhân dân tỉnh, Thường trực Hội đồng nhân dân tỉnh đã rà soát, kịp thời có văn bản đôn đốc các cơ quan có thẩm quyền báo cáo kết quả giải quyết đối với đơn quá hạn chưa báo cáo đã chuyển trong năm 2025.
Ban Pháp chế HĐND tỉnh họp nghe báo cáo việc giải quyết đơn của công dân
Ban Pháp chế HĐND tỉnh đã tổ chức giám sát việc giải quyết đơn của 02 công dân, cư ngụ tại thành phố Biên Hòa (cũ). Qua giám sát, Ban Pháp chế HĐND tỉnh ghi nhận các địa phương đã có sự quan tâm, chỉ đạo các cơ quan chuyên môn kiểm tra, rà soát, giải quyết, trả lời đơn cho công dân theo quy định; đồng thời chỉ ra các tồn tại, hạn chế, sai sót cần quan tâm khắc phục trong thời gian tiếp theo. Ban Pháp chế HĐND tỉnh đã ban hành thông báo kết luận giám sát đến các cơ quan, đơn vị được giám sát; trong đó đã kiến nghị các đơn vị được giám sát và các cơ quan có liên quan triển khai thực hiện một số nội dung để khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quá trình tiếp nhận, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân.
Thực hiện Nghị quyết số 65/NQ-HĐND ngày 11/12/2024 của HĐND tỉnh, Thường trực HĐND tỉnh đã tổ chức giám sát chuyên đề về kết quả giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2021 - 2024 đối với UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh, Tòa án nhân dân tỉnh, Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh và Thi hành án dân sự tỉnh. Đoàn giám sát đã có báo cáo kết quả giám sát chuyên đề tại kỳ họp thứ 8 HĐND tỉnh.
Lãnh đạo Ban Kinh tế Ngân sách HĐND tỉnh phát biểu tại buổi giám sát chuyên đề về giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của Thường trực HĐND tỉnh
Nhìn chung, mặc dù số lượng đơn của công dân gửi đến Hội đồng nhân dân tỉnh tăng nhưng dưới sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của Thường trực HĐND tỉnh, công tác xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo của Hội đồng nhân dân tỉnh trong năm 2025 đã được thực hiện theo đúng quy định pháp luật, đảm bảo tiến độ và yêu cầu đề ra. Công tác giám sát việc giải quyết đơn được thực hiện thường xuyên, kịp thời đôn đốc các cơ quan, đơn vị báo cáo kết quả giải quyết đơn của công dân do Hội đồng nhân dân tỉnh chuyển đến.