Kế hoạch xác định cải cách hành chính là một trong những giải pháp thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị quốc gia. Cải cách hành chính phải xuất phát từ lợi ích, nhu cầu của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể và là mục tiêu cải cách; lấy sự hài lòng của người dân là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Các ngành, các cấp phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, quyết tâm cao, nỗ lực lớn, hành động quyết liệt, thông suốt từ trung ương đến địa phương.
Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai
Trong đó, giai đoạn 2026 - 2027, nhiều mục tiêu quan trọng được đặt ra như: 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cấp điện tử; 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; 100% bộ, ngành, địa phương đạt cấp độ 3 về mức độ trưởng thành quản trị dữ liệu.
Kế hoạch tập trung triển khai đồng bộ 6 nhóm nhiệm vụ về cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy, cải cách chế độ công vụ, cải cách tài chính công, xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số.
Với quyết tâm xây dựng nền hành chính liêm chính, chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ, Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước trọng tâm giai đoạn 2026 - 2030 được kỳ vọng sẽ tạo nền tảng vững chắc cho tiến trình chuyển đổi số quốc gia và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong những năm tới.
