Đối với kiến nghị của cử tri sau kỳ họp thứ 2, về lĩnh vực giáo dục, ý kiến của cử tri phản ánh về việc Trường Đại học Lạc Hồng - Cơ sở Dầu Giây hoạt động không hiệu quả. Qua kết quả khảo sát của Ban cho thấy: Cơ sở Dầu Giây chỉ đào tạo 02 ngành, chưa góp phần đa dạng hóa các loại hình đào tạo trên địa bàn huyện Thống Nhất. Số lượng học viên đào tạo rất ít, trung bình khoảng 100 học viên/năm và trung bình khoảng 400 học viên/năm đối với các chứng chỉ A, chứng chỉ B Anh văn, tin học. Tại thời điểm khảo sát, Cơ sở không có các bảng thông báo tuyển sinh, thời khóa biểu của các lớp đào tạo; Trường Đại học Lạc Hồng chưa đầu tư nhiều để sửa chữa, cải tạo cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Cơ sở Dầu Giây. Như vậy, ý kiến của cử tri nêu trên là có cơ sở, trên cơ sở đó Ban VHXH đã ban hành Kết luận về tình hình hoạt động của trường Đại học Lạc Hồng tại cơ sở Dầu Giây, trong đó đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo các sở, ngành có liên quan phối hợp kiểm tra việc thực hiện các quy định.
Về lĩnh vực y tế, ý kiến của cử tri thành phố Biên Hòa phản ánh về thủ tục khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đồng Nai còn rườm rà nhất là trong khâu thủ tục khám bệnh và việc phải ứng trước viện phí tại các bệnh viện gây khó khăn cho người bệnh. Đối với kiến nghị này, Ban VHXH đã tổ chức giám sát về kết quả thực hiện chính sách, pháp luật về bảo hiểm y tế và quy trình khám chữa bệnh bảo hiểm y tế trên địa bàn tỉnh (trong đó có Bệnh viện Đồng Nai). Kết quả giám sát cho thấy: Các cơ sở khám chữa bệnh đều xây dựng và triển khai quy trình khám chữa bệnh tại đơn vị; bố trí bàn hướng dẫn người bệnh làm thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế; thiết lập đường dây nóng, thăm dò lấy ý kiến người bệnh. Tuy nhiên, việc cải tiến quy trình khám chữa bệnh chưa sát thực, chưa hiệu quả, còn nhiều ý kiến phàn nàn về thời gian khám, chữa bệnh (theo báo cáo, thời gian thực hiện quy trình khám, chữa bệnh trung bình từ 1,5 -2 giờ, nhưng qua phỏng vấn nhiều bệnh nhân đang khám tại các bệnh viện thì tổng thời gian khám bệnh khoảng từ 2,5 - 4 giờ). Hiện nay, các cơ sở khám chữa bệnh thực hiện việc thu tiền tạm ứng của bệnh nhân nội trú có bảo hiểm y tế (từ 500.000 đồng trở lên tùy theo loại bệnh), điều này chưa đúng với quy định tại Chỉ thị 06/CT-BYT ngày 29/3/2016 của Bộ Y tế là không thu tiền tạm ứng đối với người bệnh bảo hiểm y tế khi khám bệnh. Trên cơ sở kết quả giám sát, Ban VHXH đã có các kiến nghị cụ thể đối với UBND tỉnh, Sở Y tế, các cơ sở khám chữa bệnh chỉ đạo phòng chuyên môn, các cơ sở khám chữa bệnh về việc thực hiện các kiến nghị sau giám sát của HĐND tỉnh về kết quả thực hiện chính sách, pháp luật về bảo hiểm y tế.
Đối với các kiến nghị của cử tri trước và sau kỳ họp thứ 3, qua xem xét các báo cáo của UBND tỉnh đối với các lĩnh vực văn hóa, giáo dục, lao động việc làm, y tế, chế độ, chính sách và lĩnh vực khác, UBND tỉnh đã trả lời đầy đủ 23/23 ý kiến cử tri (tỷ lệ 100%). Các nội dung trả lời cơ bản đầy đủ, chi tiết; tuy nhiên nội dung trả lời 05 ý kiến liên quan đến lĩnh vực y tế chưa đáp ứng kiến nghị của cử tri, cần trả lời bổ sung, như nội dung cử tri các phường An Bình, Tam Hiệp, Tân Hòa, Bửu Hòa thành phố Biên Hòa và xã cử tri xã Vĩnh Tân huyện Vĩnh Cửu, phản ánh tình trạng phải “bồi dưỡng” thì mới được bác sỹ quan tâm, tận tình; việc mời chào bệnh nhân qua khám, chữa bênh dịch vụ (Khu B); quy trình, chất lượng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế thời gian qua vẫn chưa có được sự cải tiến; tình trạng ùn tắc người bệnh phải chờ lâu; thái độ không tốt của y, bác sỹ khi khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế vẫn còn diễn ra tại bệnh viện Đồng Nai; tình trạng khám bệnh cho người bệnh có bảo hiểm y tế nhưng lại kê thuốc ngoài danh mục bảo hiểm y tế tại các bệnh viện vẫn còn tồn tại ở nhiều nơi. Các ý kiến cử tri đều đề nghị Sở Y tế có kiểm tra đối với các vấn đề trên, Ban VHXH thấy rằng việc trả lời trên chủ yếu là giao cho các bệnh viện trả lời và đều phủ nhận các phản ánh của cử tri (do cử tri không nêu cụ thể về thời gian, đối tượng bị phản ánh), Sở Y tế chưa thực hiện kiểm tra đối với các nội dung phản ánh tại các bệnh viện, vì vậy cử tri chưa đồng tình với nội dung trả lời. Trên cơ sở đó, Ban VHXH kiến nghị UBND tỉnh chỉ đạo Sở Y tế cần sớm tiến hành kiểm tra, khảo sát thực tế tại các cơ sở khám, chữa bệnh về các nội dung cử tri phản ánh, trên cơ sở đó trả lời rõ ràng, cụ thể và khách quan cho cử tri, tránh tình trạng giao cho chính đơn vị bị phản ánh trả lời.
Trương Thị Hộp